TKS.RU - всё о таможне
Вернуться   Форумы TKS.RU  / Разделы  / Отзывы о компаниях

Ответ
Тема : DHL Отзыв Опции темы Опции просмотра
Krestar
Аналитик
 
Аватар для Krestar
 
Регистрация: 22.11.2011
Сообщений: 688
Благодарности:
отдано: 25
получено: 56/45
DHL Отзыв

Вот такой сон сегодня приснился моему хорошему знакомому:

"Оставлю отзыв о работе с DHL, чтобы коллеги имели возможность узнать о новых подходах в клиентоориентированности этой международной шараги.

На счёте в DHL имелась предоплата, вызвали курьера для доставки посылки в CША.
Приехал курьер, забрал посылку, доставили, вручили, с этим всё отлично.

Сегодня пишет пне письмо Credit Controller из DHL мол сумма услуги несколько больше вашей предоплаты, метнитесь-ка довнести предоплату.
Я отвечаю: не вопрос, оплатим, пришлите закрывающие на сумму услуг, чтобы точно понимать баланс.
А мне в ответ:... (Вдохнули? готовы?). "У нас мол программа счета выставляет только по понедельникам, типа бух документы будут только в понедельник". Я отвечаю, мол, ну будут закрывашки, проведем их, оплатим депозит, сейчас то формально задолженности нет.
Ну еще пара пин-понга в элпектронной почте об одном о том же и тут хоп-па, "ваш договор заблокирован!".
Вот так. задолженности нет, счёта нет, а договор уже заблокирован... Такая она, глобализация..."
Krestar вне форума   Ответить с цитированием
horseundragged
Постоялец
 
Регистрация: 15.01.2013
Адрес: Воронеж
Сообщений: 118
Благодарности:
отдано: 33
получено: 9/7
В России DHL представлен не самым лучшим образом. На новых клиентов они вообще не ориентируются, к сожалению. Есть объём - будет отношение, нет объёма - сам ковыряйся.
__________________

Васяколяпетязёма - вкратце об отношениях во властных структурах.
horseundragged вне форума   Ответить с цитированием
Krestar
Аналитик
 
Аватар для Krestar
 
Регистрация: 22.11.2011
Сообщений: 688
Благодарности:
отдано: 25
получено: 56/45
Продолжение истории, снова тот сон видел знакомый.

Прислали закрывающие документы, им всё оплатили как полагается давно уже.

Credit Controller из DHL даже ляшкой не пошевелила отписаться чё там с договором - разблокировали или как..

К - Клиентоориентирвоанность!
Krestar вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Текущее время: 20:08. Часовой пояс GMT +3.


TKS.RU: всё о ТАМОЖНЕ

ООО "ТКС.РУ", реклама на портале, экспорт таможенных новостей, карта сайта
"Tamplat.ru – таможенные платежи. Калькулятор для расчета таможенных платежей",

197022, СПб, ул. Петропавловская, 4-а, бизнес-центр "Лидваль Холл", 3 этаж, м."Петроградская"
т. (812) 449-50-61, ф. (812) 449-50-62, customs@tks.ru, www.tks.ru

"TKS.RU – все о таможне. Таможня для всех – российский таможенный портал" © 2000-2019

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Rambler's Top100 Service