TKS.RU - всё о таможне
Вернуться   Форумы TKS.RU  / Разделы  / Таможенный

Ответ
Тема : Поражает некомпетентность сотрудников DHL Опции темы Опции просмотра
legotar
Гуру
 
Аватар для legotar
 
Регистрация: 27.10.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6,147
Благодарности:
отдано: 312
получено: 631/495
Тема такая.



Посылка товарищу в Ростов.

Задержали в Москве (уже недели 4).



Содержимое:

4 ж/к монитора б/у

2 модема б/у

1 звуковая карта

12 кабелей удлинительных



ДХЛ говорит следующее:

а) Даже если согласны на коммерч. партию - на частное лицо коммерческую партию не оформить ( ОЧЕНЬ СТРАННО! )

б) Говорим - отдайте документы , мы будем сами бегать... Не дают под всеми предлогами...

в) Путают акт осмотра и акт досмотра

г) Переключают с одного сотрудника на другого и никто в таможенном оформлении толком не рубит

д) Угрожают отправкой груза назад или уничтожением , если отправитель не оплатит обратную доставку...



И вот как с этим бороться? Я просто решил помочь человеку, который в оформлении - полный НОЛЬ!
legotar вне форума   Ответить с цитированием
alpar
Гуру
 
Регистрация: 04.04.2006
Адрес: Южное побережье Белого моря
Сообщений: 7,294
Благодарности:
отдано: 81
получено: 437/391
Отправить сообщение для alpar с помощью ICQ
Это один и тот же случай? http://www.tks.ru/forum....t=28678
alpar вне форума   Ответить с цитированием
заглянул
Гость
 
Благими намериниями дорога в ад выстлана....
  Ответить с цитированием
legotar
Гуру
 
Аватар для legotar
 
Регистрация: 27.10.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6,147
Благодарности:
отдано: 312
получено: 631/495

Цитата ( alpar )
Это один и тот же случай? http://www.tks.ru/forum....t=28678



Ну да... Абсолютно...



Просто мне до Москвы ближе ехать
legotar вне форума   Ответить с цитированием
Скока платят в DHL?
Гость
 
А что, в DHL так мало платят, что там специалистов нет?
  Ответить с цитированием
Hauras
Завсегдатай
 
Регистрация: 09.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 97
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0

Цитата ( legotar )
Цитата ( alpar )
Это один и тот же случай? http://www.tks.ru/forum....t=28678



Ну да... Абсолютно...



Просто мне до Москвы ближе ехать



То есть вы хотите прехать в Московский офис DHL с целью самостоятельного оформления груза (без участия таможенного брокера) и лично пообщаться с таможней? Я правильно поняла?
Hauras вне форума   Ответить с цитированием
legotar
Гуру
 
Аватар для legotar
 
Регистрация: 27.10.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6,147
Благодарности:
отдано: 312
получено: 631/495

Цитата ( Hauras )
Цитата ( legotar )
Цитата ( alpar )
Это один и тот же случай? http://www.tks.ru/forum....t=28678



Ну да... Абсолютно...



Просто мне до Москвы ближе ехать



То есть вы хотите прехать в Московский офис DHL с целью самостоятельного оформления груза (без участия таможенного брокера) и лично пообщаться с таможней? Я правильно поняла?



Такой вариант тоже возможен... Но проще сделать так: есть 2 варианта:



1. Выпускает ДХЛ или разрешает возврат, при условии письма от отправителя, что он все расходы связанные с возвратом доверяет нам.



2. Мы приезжаем, забираем документы и делаем все сами!
legotar вне форума   Ответить с цитированием
Thinker
Гость
 
Самый идеальный вариант - растоможить груз с помощью брокера DHL на частное лицо. (Пусть даже как партию товара) Но дхл молчит и игнорирует письма... Если написали письмо в саппорт то получаю: "Груз растаможить НЕВОЗМОЖНО". На встречный вопрос: "ПОЧЕМУ?", девочка начинает молчать и говорить что не знает, но "точно невозможно". Ок, тогда дайте бумагу, где будет написано ТАМОЖНЕЙ, что груз растаможить нельзя по ТАКОЙ-ТО причине.
  Ответить с цитированием
Thinker
Гость
 
И если дхл читает это, то кому можно дозвониться, кроме саппорта?
  Ответить с цитированием
legotar
Гуру
 
Аватар для legotar
 
Регистрация: 27.10.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6,147
Благодарности:
отдано: 312
получено: 631/495

Цитата ( Thinker )
Самый идеальный вариант - растоможить груз с помощью брокера DHL на частное лицо. (Пусть даже как партию товара) Но дхл молчит и игнорирует письма... Если написали письмо в саппорт то получаю: "Груз растаможить НЕВОЗМОЖНО". На встречный вопрос: "ПОЧЕМУ?", девочка начинает молчать и говорить что не знает, но "точно невозможно". Ок, тогда дайте бумагу, где будет написано ТАМОЖНЕЙ, что груз растаможить нельзя по ТАКОЙ-ТО причине.



Имеются приказы таможни, см. здесь:



http://www.tks.ru/forum/cgi-bin/ikon...ST;f=1;t=28818



Не понимаю почему "КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ" сотрудники DHL не знают таких простых вещей?
legotar вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Текущее время: 02:59. Часовой пояс GMT +3.


TKS.RU: всё о ТАМОЖНЕ

ООО "ТКС.РУ", реклама на портале, экспорт таможенных новостей, карта сайта
"Tamplat.ru – таможенные платежи. Калькулятор для расчета таможенных платежей",

197022, СПб, ул. Петропавловская, 4-а, бизнес-центр "Лидваль Холл", 3 этаж, м."Петроградская"
т. (812) 449-50-61, ф. (812) 449-50-62, customs@tks.ru, www.tks.ru

"TKS.RU – все о таможне. Таможня для всех – российский таможенный портал" © 2000-2016

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Rambler's Top100 Service