Коммуникационная функция останется за национальным мессенджером "Макс", который, по словам министра, останется в России навсегда, информирует ТАСС.
Новая концепция Госуслуг
Новая продуктовая концепция портала, которая будет представлена в закрытом режиме, не предусматривает встроенного мессенджера. Это подтверждает стратегический выбор в пользу разделения функций: "Госуслуги" становятся платформой для получения государственных услуг и взаимодействия с ведомствами, а "Макс" — основным каналом коммуникации между гражданами, государством и бизнесом.
Почему мессенджер не нужен
Создание собственного мессенджера на "Госуслугах" потребовало бы значительных ресурсов на разработку, поддержку и обеспечение безопасности. Учитывая, что "Макс" уже имеет аудиторию в 60 миллионов пользователей и интегрирован в цифровую инфраструктуру, его использование в качестве единого канала коммуникации выглядит более эффективным. Кроме того, каждый пользователь "Госуслуг" верифицирован, что позволяет бесшовно интегрировать "Макс" в государственные сервисы.
Роль Макса в цифровой экосистеме
"Макс" развивается как российская цифровая платформа пользовательских сервисов. С 1 августа операторы "большой четверки" сделали мобильный трафик в "Максе" бесплатным, а заявление Шадаева о том, что мессенджер останется навсегда, свидетельствует о намерении государства закрепить его в качестве основного инструмента для обмена сообщениями.
Какие инициативы обсуждались ранее
Ранее в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко обсуждалась инициатива создания универсальной цифровой экосистемы на базе "Госуслуг". Преимуществом портала называлась верификация всех пользователей. Однако окончательное решение отказаться от встроенного мессенджера и сделать ставку на "Макс" говорит о прагматичном подходе: не дублировать функции, а использовать уже существующую и масштабируемую платформу.
"Госуслуги" не будут создавать собственный мессенджер, а сосредоточатся на роли медиаплатформы. Коммуникации останутся за "Максом", который закрепляется в качестве основного государственного канала связи. Это снижает издержки и ускоряет цифровую трансформацию.
Андрей Лапин, ТКС.РУ
Общение: 