При этом 55% респондентов позитивно относятся к ИИ, но только если он не будет влиять на их зарплату, пишет ТАСС.
ИИ как дополнительная задача
18% опрошенных воспринимают ИИ не как помощника, а как ещё одну дополнительную задачу. Почти каждый пятый специалист считает продажи "искусством, а не алгоритмом" и выступает против участия ИИ в этом процессе. 16% респондентов не хотят, чтобы их работу оценивал робот.
Идеальные продажи будущего
Несмотря на скептицизм, 67% опрошенных согласны с тем, что в идеальных продажах будущего менеджеры будут заниматься тем, что искренне любят, а ИИ возьмёт на себя остальные задачи. Это указывает на то, что специалисты видят потенциал в автоматизации рутинных процессов, но сомневаются в текущей готовности технологий.
Почему продавцы не доверяют алгоритмам
Отношение менеджеров по продажам к ИИ отражает более широкую проблему внедрения технологий в бизнес-процессы. По данным других исследований, около 60% российских компаний уже используют ИИ в той или иной форме, но часто сталкиваются с сопротивлением сотрудников. Основные барьеры — недостаток понимания технологии, страх потери рабочих мест и недоверие к алгоритмическим решениям в сфере, где важны человеческие отношения и интуиция.
Большинство менеджеров по продажам (55%) позитивно относятся к ИИ, но 31% считают технологию сырой и бесполезной. Главные страхи — влияние на зарплату, оценка работы роботом и восприятие продаж как искусства, а не алгоритма. При этом 67% верят, что в будущем ИИ возьмёт на себя рутину, освободив время для творчества.
Андрей Лапин, ТКС.РУ
Общение: 