15 февраля 2025 года правительство России внесло в Госдуму законопроект, касающийся создания государственных информационных систем для борьбы с правонарушениями, связанными с информационно-телекоммуникационными технологиями. Этот законопроект включает 30 мер, направленных на противодействие мошенничеству, среди которых значится запрет для госслужащих, сотрудников операторов связи и маркетплейсов на использование иностранных мессенджеров для общения с клиентами.
На данный момент законопроект еще не прошел первое чтение. В начале февраля 2025 года в Минцифры состоялось совещание с представителями интернет-торговли, на котором обсуждались возможные корректировки в законопроекте. Участники встречи выразили опасения по поводу полного запрета на использование иностранных мессенджеров и предложили рассмотреть возможность ограничения только на исходящие сообщения и звонки от компаний.
Представитель Минцифры сообщил, что в настоящее время не рассматриваются послабления, однако законопроект может быть доработан до его принятия. Он подчеркнул, что граждане не ограничены в использовании иностранных мессенджеров и могут обращаться в госорганизации по контактным данным, указанным на их сайтах.
Согласно текущей редакции законопроекта, юридические лица обязаны не использовать мессенджеры, принадлежащие иностранным компаниям, для обмена информацией с пользователями. Эта норма может быть истолкована очень широко, что вызывает опасения у экспертов. Например, неясно, распространяется ли запрет на ведение публичных каналов в мессенджерах.
Аналитики и представители бизнеса также выражают недовольство по поводу предложенного запрета. Они указывают на удобство и экономию, которые предоставляют мессенджеры для общения с клиентами. Запрет на общение через иностранные мессенджеры может негативно сказаться на маркетинговых стратегиях и взаимодействии с клиентами, что, в свою очередь, может привести к ухудшению качества обслуживания.
В настоящее время единственным массовым российским мессенджером является "VK мессенджер", однако его аудитория значительно меньше, чем у иностранных аналогов, таких как WhatsApp и Telegram. Запрет на общение с клиентами через иностранные мессенджеры может ограничить возможности компаний в ведении бизнеса и взаимодействии с клиентами.
Некоторые эксперты считают, что даже полный запрет на использование иностранных мессенджеров не остановит мошенников, так как они всегда найдут способы обойти ограничения. В то же время, такие меры могут создать дополнительные преграды для законопослушных граждан и организаций, что вызовет негативную реакцию со стороны общества.
ТКС.РУ
Общение: 